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Marque employeur : comment créer votre stratégie ?

La marque employeur est un concept clé au coeur du marketing RH. Grâce à elle, les entreprises créent la meilleure stratégie possible pour attirer les candidats qui sont le plus susceptibles de répondre aux critères de recrutement et les candidats trouvent en contrepartie l’entreprise qui correspond le mieux à leurs attentes.

Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur la marque employeur : ce que c’est, pourquoi la développer, et comment la mettre en place !

Marque employeur : définition

Le terme marque employeur désigne l’ensemble des stratégies concernant l’attractivité d’une entreprise en tant qu’employeur

Elle est généralement utilisée en tant qu’aimant dans le domaine du marketing RH pour attirer les meilleurs candidats. Ce concept vise, en fait, à développer une activité auprès de deux audiences différentes : les collaborateurs de l’entreprise ainsi que les candidats.

Dans notre podcast, Aurélien Rigard, Partner RH chez Linkvalue, a défini la marque employeur comme « la somme des expériences des collaborateurs et des candidats avec une entreprise. »

En gros, pour évaluer la marque employeur d’une entreprise, vous pouvez vous poser 2 questions : 

  1. Ses employés sont-ils contents d’y travailler ? 
  2. Les candidats ont-ils envie d’y postuler ?
Des candidats et des employés heureux = une bonne marque employeur

Des candidats et des employés heureux = une bonne marque employeur

Pourquoi développer votre marque employeur ? 

Les raisons de vouloir développer une marque employeur sont assez évidentes : attirer les meilleurs candidats et retenir les meilleurs employés. Mais rappelons quand même quelques enjeux :

L’employer branding n’est donc pas juste un mythe. C’est un élément indispensable sur lequel il vous faut travailler pour rester compétitif auprès des candidats, mais aussi pour conserver vos employés et éviter un fort turnover

Et n’oubliez pas : d’après LinkedIn, les candidats font trois fois plus confiance à vos employés pour connaître la réalité de la vie d’entreprise. Il ne suffit donc pas de proclamer que vous avez une bonne marque employeur. Il faut que ça soit vrai, et que vos employés le ressentent. 

communiquer marque employeur webinar

Les composants d’une bonne marque employeur

1. L’image et la personnalité

Les candidats recherchent avant tout l’image que l’entreprise véhicule. C’est un élément clé, car le futur employé veut que ses désirs soient comblés en rejoignant une nouvelle entreprise. 

Selon une étude menée en 2014, 33 % des gens interrogés refusent une place dans une entreprise où l’image est dégradée ; l’image est par conséquent très importante et doit être travaillée chaque jour grâce à différentes stratégies marketing.

Un community manager peut vous aider dans cette tâche. C’est la personne qui gèrera votre présence sur les canaux sociaux, et qui façonnera peu à peu l’image de votre entreprise auprès de votre communauté.

De plus, un candidat préfère interagir avec une entreprise humaine lorsqu’il fait ses recherches. Les relations humaines et les émotions sont désormais au centre de ses préoccupations. C’est pourquoi les réseaux sociaux constituent un lien communicatif entre lui et l’entreprise. Plus ces liens sont forts et plus le candidat cherchera à en savoir plus par rapport à l’entreprise.

Pensez également à la personnalité de votre entreprise. Cherchez à lui donner des adjectifs humains. Est-elle active et drôle ? Sage et expérimentée ? C’est comme ça que le public vous reconnaîtra.

De cette personnalité doit découler le ton que vous utilisez. Il est important de le travailler et de l’utiliser de manière cohérente et consistante, sous peine de nuire à l’image que vous essayez de construire.

2. Les valeurs et la mission

Les valeurs qui représentent votre entreprise sont très importantes. Elles doivent impérativement s’accorder avec celles du futur employé. Et c’est pour cela que vous devez les mettre en avant. Les valeurs sont probablement l’élément le plus difficile à montrer, mais elles peuvent être insinuées à travers de nombreux détails. Les valeurs permettent également de se démarquer des autres entreprises et de séduire des candidats potentiels.

Généralement, l’entreprise peut mettre en avant ses valeurs à travers ses offres d’emplois dans une petite section, ou bien en faire une page sur votre site carrière. Il est également possible qu’un community manager réponde à des questions en les mentionnant.

La diversité et l’inclusion font partie des principales valeurs à adopter. Il y a des avantages innombrables à être un employeur inclusif, et vous devez mettre en place des initiatives pour favoriser ces valeurs. 

Selon une étude de Glassdoor, 67 % des demandeurs d’emploi ont déclaré qu’une équipe diversifiée est un facteur important pour eux lorsqu’ils examinent les entreprises et les offres d’emploi. Pensez-y !

3. L’expérience globale

L’expérience globale prend en compte tous les éléments de votre stratégie de marque employeur. Il faut trouver comment les candidats perçoivent cette stratégie d’un point de vue global. Afin qu’un candidat postule, il faut que son expérience se rapproche de la perfection pour qu’il trouve facilement tous les éléments dont il a besoin.

Pour cela, il faut que les profils de l’entreprise soient à jour sur chacun des réseaux sociaux, que le recruteur soit mis au courant et soit l’écoute des différents problèmes, et que le service RH puisse répondre aux différentes questions du candidat potentiel. L’expérience globale permet de fidéliser le futur employé et lui donne envie de commencer ou continuer sa carrière.

Comment développer votre marque employeur ?

Améliorer ou même commencer à développer sa marque employeur peut parfois être un peu compliqué, car il est facile de se perdre dans les détails.

C’est pourquoi il est important de considérer quatre éléments principaux et de se concentrer dessus.

1. Le site internet

Le site internet de l’entreprise est l’endroit qui doit contenir le plus d’informations

En effet, lorsque le futur candidat voit l’offre d’emploi, il va automatiquement taper le nom de l’entreprise sur Google pour trouver votre site. Cela va donc être son premier contact avec l’entreprise. Il est très important d’y indiquer un ou plusieurs moyens de contact et aussi de mettre un lien direct vers les réseaux sociaux. Il est également recommandé d’avoir un site original et personnalisé qui donne envie de le parcourir.

2. Les offres d’emploi en ligne

Les offres d’emploi en ligne sont la première invitation pour donner envie au candidat de postuler. Elles doivent contenir le plus d’informations possible par rapport au poste vacant. Cela implique d’expliquer clairement les tâches, les compétences recherchées, l’expérience, les diplômes et le lieu de travail.

Mais c’est là aussi où vous devez donner envie au candidat de vous rejoindre. Vendez-vous auprès de lui ! Que pouvez-vous lui offrir qu’il ne trouvera pas ailleurs ?

3. Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont référencés d’une manière différente comparé au site principal. 

Ils doivent être travaillés, même s’ils sont un peu moins visités que le site. Ils doivent représenter l’image et les valeurs de l’entreprise tout en étant toujours mis à jour. 

Les réseaux sociaux sont le premier point de communication entre le futur employé et l’entreprise, c’est pourquoi ces plateformes doivent être actualisées régulièrement.

4. Le lieu de travail

Finalement, c’est là que tout se passe. Vos employés sont-ils heureux de travailler dans votre entreprise ? Prenez le temps de penser à ce qu’ils souhaitent réellement, et prenez des mesures. 

Offrez-vous des horaires flexibles, des espaces de détente, une atmosphère chaleureuse… ? Ce sont autant de bénéfices que vous pouvez mettre en avant et qui pourront donner envie à d’autres de travailler pour vous. 

Exemples d’entreprises avec une marque employeur au top

1. Salesforce

Le saviez-vous ? Salesforce est l’employeur préféré des Français ! Et ce n’est pas par hasard. L’éditeur de logiciels américain a mis la confiance envers ses employés au centre de sa stratégie, et ceux-ci semblent l’apprécier.

Mais ce n’est pas tout, l’entreprise fait de gros efforts pour promouvoir l’égalité et a pour objectif d’atteindre la parité hommes-femmes.

Enfin, Salesforce a comme principe de redonner une partie de ses profits. Par exemple, les salariés doivent chaque année prendre 7 jours pour aider une association de leur choix, tout en étant payés.

Les bureaux de Salesforce

2. Décathlon

Pour les fans de sport, il y a peu de meilleurs endroits où travailler que Décathlon. Le groupe Français est connu pour ses nombreuses innovations dans le domaine.

Et il reste cohérent dans sa stratégie de marque employeur. Les employés sont encouragés à pratiquer des activités sportives ensemble, parfois même au milieu de la journée de travail !

Pour les candidats aussi, l’expérience est mémorable, comme les campagnes « viens en short pour une embauche » ou les afterworks sportifs avant de débuter le processus de recrutement.

Les principes de la marque employeur de Décathlon

3. Hermès

Fer de lance du luxe français, Hermès est aussi une entreprise où les employés admirent.

On peut en effet lire sur la page Glassdoor de l’entreprise que ses salariés apprécient particulièrement « la transmission des savoir-faire », « la bienveillance », « l’esprit d’équipe » « l’importance donnée à la formation » et la « fierté d’appartenance ».

Une page sur le site d’Hermès mentionne également que « l’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. »

4. L’Oréal

Il est peut-être difficile de rentrer chez L’Oréal, mais l’un des points forts de la marque est que les opportunités de croissance ne manquent pas pour les employés.

L’entreprise a également développé une belle présence en ligne, sur quasiment tous les réseaux sociaux, et avec un très beau site carrière : L’Oréal Talent. De quoi vous inspirer !

Le recrutement chez L'Oreal

5. Google

On en présente plus Google. Sa marque employeur est l’une des plus fortes au monde.

L’entreprise est connue pour son excellente approche des employés et pour sa forte proposition de valeur employeur. Chaque année, l’entreprise reçoit environ 3 millions de CV, dont elle ne choisit que 7 000 nouveaux employés. De nombreux avantages, des locaux en mode campus, des dirigeants reconnus et dynamiques… Tout cela contribue à la création d’une marque qui attire les plus grands talents.

 


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