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Le recrutement chez Isentia

Selon la directrice des ressources humaines d’Isentia, « Les retours, quand on connait qui nous sommes et ce que nous faisons, sont totalement opposés à ceux que l’on reçoit quand on ignore tout de nous. » Opérer dans le domaine du renseignement médiatique est certainement une activité de niche — mais la spécialisation a clairement été essentielle au succès d’Isentia. Isentia aide ses clients à suivre et à analyser le contenu imprimé et celui publié en ligne, y compris sur les réseaux sociaux et les médias traditionnels. Avec plus de 19 bureaux répartis dans 13 pays, Isentia génère désormais un chiffre d’affaires annuel de plus de 92,8 millions de dollars. Ce succès lui a valu un nom de premier plan dans la région Asie-Pacifique et le titre de société d’analyse de médias et de statistiques médiatiques la plus récompensée au monde.

Mais se construire un portefeuille de plus de 5000 clients et une équipe de plus de 1000 employés n’est pas un mince exploit — surtout si l’on considère le caractère international de l’équipe. La directrice des ressources humaines d’Isentia, Belinda Armstrong, a expliqué que la croissance de l’équipe de la société résultait d’un effort concerté visant à centraliser le recrutement dans une seule plateforme accessible : Recruitee.

Selon Armstrong, le succès en matière d’embauche d’Isentia repose sur l’utilisation d’une plateforme de recrutement collaboratif : « L’équipe des RH facilite le processus de recrutement. Nous travaillons avec les responsables opérationnels sur l’identification des plateformes où nous allons annoncer en fonction du type de poste à pourvoir. L’équipe des RH est responsable de la mise en ligne de l’offre d’emploi et doit s’assurer de sa publication sur notre page Carrière, ainsi que sur tous les autres sites d’emploi pertinents. »

« Ensuite, nous montrons aux responsables opérationnels comment accéder à Recruitee. Nous leur expliquons comment l’utiliser, comment écrire aux candidats, et comment communiquer avec ces derniers en utilisant la plateforme — plutôt que de continuer à basculer entre Outlook ou les services de messagerie et Recruitee. » L’interface intuitive de Recruitee joue un rôle important dans l’activation de ce processus collaboratif, car il est facile d’enseigner aux membres de l’équipe et aux responsables du recrutement comment utiliser les fonctions de base. Avec plus de 150 utilisateurs actifs dans Recruitee, la formation doit être rapide, simple et efficace !

Le recrutement chez Isentia

La centralisation des interactions et des processus de recrutement dans un seul outil a aidé Isentia à rationaliser son recrutement collaboratif. Isentia utilise la fonctionnalité Notes de Recruitee pour suivre les retours des recruteurs, des responsables des ressources humaines et des responsables du recrutement au sujet des candidats. En termes simples, « C’est plus facile que d’échanger des e-mails », et l’équipe de recrutement gagne du temps en matière de communication. Grâce à Recruitee, les informations peuvent être consultées au besoin par les bonnes personnes. Belinda souligne que dans les cas d’absences imprévues, cela se révèle particulièrement utile, puisque « les informations sont toujours sur la plateforme et non dans ma boite de réception ».

Finalement, pour attirer les bons candidats, tout commence par un processus de soumission de candidature convivial : « Ici, nous travaillons selon un modèle très simple qui implique que les compétences peuvent être enseignées, et nous recrutons plutôt pour l’attitude. Nous souhaitons recruter dans notre entreprise des personnes qui sont passionnées par ce que fait Isentia. Nous avons défini plusieurs étapes le long du processus pour arriver à cette fin, » a déclaré Armstrong.

« Le formulaire de soumission de candidature occupe un rôle important à nos yeux. Il doit être simple pour encourager les gens à postuler rapidement. Mais il doit aussi témoigner de leur envie de travailler ici, de leur désir d’obtenir le poste pour lequel ils postulent, et nous en dire un peu plus sur leur personnalité. » Des formulaires de candidature simplifiés et personnalisables sur les pages Carrière hébergées de Recruitee contribuent à rendre cela possible.

La société Isentia est déjà bien connue en Asie-Pacifique pour son service irréprochable et son souci du détail en matière d’analyse des médias. À mesure qu’Isentia garde un œil sur les médias, nous suivons à notre tour sa croissance de près.

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