Lorsque l'on pense à un entretien de recrutement, on fait souvent référence à un échange entre un candidat et un recruteur, en face à face. Pourtant, il existe sous des formes très différentes.
Parmi ceux dont la popularité est montante, on retrouve la session de recrutement. Très utilisée dans les pays anglo-saxons, elle fait sa place dans les entreprises françaises.
Il faut dire que les entretiens collectifs apportent de nombreux avantages au processus de recrutement.
Découvrez notre article complet sur cet entretien d'embauche hors du commun.
Qu'est ce qu'une session de recrutement ?
Plus connue sous le nom d'entretien de groupe ou d’entretien collectif, la session de recrutement est une étape du processus d'embauche.
Elle consiste à rassembler des candidats qui ont répondu à la même offre d'emploi. Ensemble, ils participent à des exercices et à des mises en situation en lien avec le poste visé. Pour une efficacité optimale, le groupe est composé de 4 à 8 personnes.
L’entretien se déroule généralement dans une grande salle au sein des locaux de l'entreprise. Toutefois, il peut parfaitement être réalisé à distance, via des outils de visioconférence. Idéalement, sa durée est de 1 à 3 heures.
Les recruteurs l'utilisent pour déterminer les meilleurs candidats pour le poste.
S'il est présenté comme une modalité d'entretien de recrutement, il ne remplace pas l'entretien individuel. Il facilite plutôt la sélection des candidats en début de processus de recrutement.
L'échange individuel reste le Graal pour découvrir le parcours du candidat, ses compétences et ses ambitions.
Les objectifs de l'entretien collectif
La session de recrutement fait souvent suite à une pré qualification téléphonique.
Pour le recruteur, c'est une opportunité de mettre en situation les candidats dans des conditions similaires à la réalité du poste. Il est alors possible d'observer leur comportement, leur manière de communiquer, leur capacité d'écoute, leur esprit de synthèse et d'analyse, etc.
Elle permet non seulement d'évaluer les compétences professionnelles, mais aussi les soft-skills et la personnalité. Autrement dit, il s'agit d'une approche peu ordinaire du processus de sélection des candidats !
Mais la session de recrutement est également l'occasion pour l'entreprise d'appuyer sa marque employeur et de donner un aperçu de sa culture d'entreprise.
La session de recrutement : pour quels postes ?
L'entretien collectif est couramment utilisé pour le recrutement des métiers de la vente, du commerce de détail, mais aussi des banques et des assurances.
Dans ces secteurs où les relations humaines et la performance commerciale sont essentielles, ce type d'évaluation est plébiscité pour révéler le potentiel des candidats.
Mais si l'entretien de groupe facilite la sélection des profils, il ne convient pas pour tous les postes. En effet, il peut difficilement être mis en pratique pour les métiers qui nécessitent des compétences techniques élevées. Par exemple, il est peu pertinent de l'utiliser pour le recrutement de développeurs web ou de comptables.
Les avantages de la session de recrutement
1. Un gain de temps et une réduction du budget de recrutement
Le principal avantage de la session de recrutement, c'est le gain de temps qu'elle apporte aux recruteurs. En effet, il est très chronophage de faire passer plusieurs entretiens individuels à l'ensemble des candidats qui vous intéressent. Et lorsque l'on sait que les candidats ont tendance à être découragés par les processus de recrutement longs, cela a son importance !
L'entretien de groupe est un excellent moyen d'évaluer un maximum de personnes en un minimum de temps. Ainsi, il participe à diminuer votre coût de recrutement.
2. Une observation en temps réel
Ce qui fait la performance et la popularité de la session de recrutement, c'est de pouvoir mettre en situation des candidats sur des problématiques ou des sujets spécifiques à l'organisation.
Ainsi, cet exercice facilite une évaluation objective des compétences, mais aussi de l'intérêt porté par le candidat sur les activités de l'entreprise.
3. Une valorisation des soft-skills
Si le candidat doit faire appel à ses connaissances durant la session de recrutement, ce sont surtout ses soft-skills qui sont mises à l'honneur.
Les exercices et discussions proposés durant l'entretien sont conçus pour évaluer les qualités humaines et les compétences du candidat en matière de communication, de prise de parole en public, de négociation, de gestion du stress, d'esprit d'équipe ou encore, de créativité.
Le recruteur se place en position d'animateur et d'observateur.
En complément de l'entretien individuel, la session de recrutement permet de révéler les talents des candidats, et ce, même s'ils ont peu d'expérience professionnelle ou un profil atypique.
Les inconvénients de la session de recrutement
1. Une organisation particulière
Pour être efficace, la session de recrutement doit être bien pensée. Il s'agit de trouver un juste équilibre entre la présentation de la marque employeur et les exercices pratiques. Et tout cela, dans un environnement bienveillant.
Un rythme trop intense ou une ambiance trop compétitive peut créer de la frustration chez les candidats et ainsi fausser les résultats de l'évaluation. Sans compter le risque de perdre les meilleurs talents en cours de route.
2. Un exercice périlleux
Les entretiens de recrutement classiques sont souvent une source de stress pour les professionnels. Lorsque l'on ajoute le fait d'être confronté à d'autres candidats, autrement dit, d'autres concurrents pour le poste, cela peut se révéler être un exercice difficile pour certains.
Le candidat peut avoir l'impression qu'il n'est pas évalué dans sa singularité. À la différence d'un entretien individuel, il ne dispose pas nécessairement d'un temps suffisant pour exposer son parcours et défendre ses atouts.
Comment se déroule un entretien de groupe ?
À l'instar de l'entretien individuel, la session de recrutement commence par une présentation des intervenants internes à l'entreprise comme le responsable RH, le manager de service, le directeur, etc.
Vient ensuite le moment de parler de l'entreprise, de ses valeurs, et de rappeler la description du poste à pourvoir.
L'entretien se déroule ensuite de la façon suivante : les candidats se présentent tour à tour en proposant un résumé de leurs expériences professionnelles, de leurs qualités et compétences, mais aussi de leurs ambitions.
Une fois que tous les participants ont eu l'opportunité de se découvrir, c'est le moment de passer aux exercices pratiques.
Souvent les sessions de recrutement se composent de 1 à 3 exercices. Après la présentation des consignes, les candidats œuvrent pendant une durée déterminée. S'ensuit une période de discussion/débat durant laquelle chacun peut exposer ses points de vue.
L'entretien de groupe se termine par une conclusion du recruteur, des remerciements et surtout, des informations sur la suite du processus de recrutement.
Dans la période de feedback définie, il sera ensuite nécessaire de contacter les candidats individuellement pour faire un débriefing et les informer de votre décision.
Le suivi des candidatures est essentiel pour offrir une expérience candidat optimale et maintenir l'engagement.
Exemples d’exercice pour un entretien de groupe
Les exercices de la session de recrutement sont déterminés en fonction de l'entreprise, ses activités, la description de poste et les critères d'évaluation des candidats.
Ils se composent souvent d'une période de réflexion individuelle puis d'une activité de prise de parole et de partage d'avis.
Voici quelques exemples d'exercices dont vous pouvez vous inspirer pour un entretien de groupe :
- Préparer les grandes lignes de la stratégie marketing d'un lancement de produit.
- Rédiger un pitch pour convaincre un prospect d'avoir recours au nouveau service de l'entreprise.
- Proposer une solution à un client mécontent.
- Faire un jeu de rôle entre un collaborateur et un manager.
- Trouver une solution en groupe à une problématique rencontrée par l'entreprise.
- Proposer des idées pour améliorer le service client.
- Évaluer les risques et les opportunités d'un nouveau marché.
- Débattre sur un sujet comme l'organisation du travail, les méthodes de commercialisation, l'automatisation d'une activité, etc.
Faites appel à votre créativité pour concevoir un exercice spécifiquement adapté à aux besoins de l'entreprise.
Quelques conseils pour une session de recrutement réussie
Vous avez décidé de mettre en place une session de recrutement ? Bravo, c'est une belle initiative pour optimiser votre sélection de candidats.
Et pour favoriser sa performance, voici quelques bonnes pratiques.
1. Préparez un planning
On ne le répétera jamais assez, une bonne anticipation est la clé d'un processus de recrutement réussi. Ainsi, il est essentiel de prévoir chaque étape de l'entretien collectif, sur le fond, la forme et la durée.
De cette manière, vous aurez une meilleure gestion du temps et vous obtiendrez des résultats à la hauteur de vos attentes.
2. Communiquez avec vos candidats
Si vous souhaitez offrir une expérience candidat réussie, misez sur une communication transparente. Évitez à tout prix de convier vos candidats à une session de recrutement sans leur donner un minimum d'information sur ce qui les attend.
Environ une semaine avant la date de l'entretien collaboratif, envoyez un e-mail comportant le planning de la séance, le lieu et la durée estimée. Si vous ne souhaitez pas dévoiler l'objet des exercices, vous pouvez simplement mentionner sa forme (jeu de rôle, cas pratique, débat, etc).
Il n'y aura alors pas de mauvaise surprise pour les candidats le jour J.
3. Créez une atmosphère bienveillante
Les entretiens de recrutement sont stressants, d’autant plus lorsqu'ils se déroulent en groupe. Même si leur objectif est d'évaluer les candidats, il est important de veiller à mettre en place un espace propice aux échanges fructueux.
Pour cela, n'hésitez pas à utiliser des petites notes d'humour ou de proposer une activité "brise-glace" en début de session. Par exemple, vous pouvez demander à chaque participant de raconter une anecdote insolite à leur sujet. En créant un climat accueillant, les candidats peuvent ainsi donner le meilleur d'eux-mêmes. Et vous valorisez votre marque employeur par la même occasion.
4. Faites intervenir les collaborateurs concernés par le recrutement
Pour recruter la bonne personne pour votre entreprise, proposez à l’ensemble des décisionnaires (recruteur, responsable RH, manager, etc) de participer à la session de recrutement.
De cette manière, chacun pourra donner son avis sur les candidats sans être influencé par le contenu d'un rapport d'entretien.
5. Recueillez l'avis de vos candidats
Nous le savons, la session de recrutement permet de collecter des informations utiles pour aider les recruteurs à prendre une décision d'embauche. Mais sa portée va beaucoup plus loin.
Elle sert également à améliorer votre processus de recrutement et l'expérience candidat que vous proposez.
Alors, demandez l'avis de vos candidats sur l'entretien de groupe auquel ils ont participé. Qu'ont-ils apprécié ? Au contraire, qu'est-ce qui leur a déplu ? Comment ont-ils perçu l'entretien ? Qu’en est-il de la durée de la session ? Posez des questions ouvertes et encouragez-les à faire des suggestions d’amélioration.
Si cette idée est bonne en théorie, on peut facilement comprendre que certains candidats soient réticents à donner leur avis, surtout lorsque le processus de recrutement n'est pas terminé.
Ainsi, proposez ce questionnaire après l'entretien, par e-mail et via des outils de sondage anonymes comme Survey Monkey ou Xoyondo.
La session de recrutement est un atout pour le recrutement de nombreux métiers. Il permet au recruteur d’observer et d’analyser le comportement et les qualités humaines des candidats.
Sa réussite réside dans sa préparation, mais aussi dans la qualité de la communication avec les candidats, avant et après l’entretien.
