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2019 : les tendances RH incontournables

janvier 18, 2019

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2019 : les tendances RH incontournables

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C’est le marronnier des mois de janvier : que vous réserve l’année qui commence ?

Vous n’avez pas attendu 2019 pour travailler sur votre marque employeur ou pour recruter sur les réseaux sociaux. Les enjeux du recrutement et des ressources humaines ne vont pas radicalement se transformer dans les mois à venir – et heureusement !

Les tendances RH de 2019 développent et optimisent vos travaux de 2018.

1 – Mettre la HR Tech au service de la relation humaine

Des ATS aux SIRH, le secteur des HR Tech est en ébullition. L’innovation se développe, les algorithmes se perfectionnent, la concurrence s’emballe.

Pourtant, d’après une étude Deloitte, les entreprises peinent à suivre le rythme. Certes, 70% des DRH considèrent l’automatisation des tâches comme un objectif pour 2020. Mais les premiers outils d’automatisation RH sont sortis dans les années 1990 !

Entre-temps, la HR Tech a développé des outils de people management dans les années 2000, et s’intéresse désormais à la productivité des équipes RH.

Comment expliquer un tel décalage ? Peut-être est-il temps pour la HR Tech de se reconnecter aux aspirations réelles des équipes RH. Ainsi, dans son nouveau livre Artificial Intelligence for HR, le chercheur Ben Eubanks explore les applications pratiques de l’intelligence artificielle au service des ressources humaines. Loin des paillettes et des conversations élitistes, il livre des réponses aux besoins métier des équipes RH.

2 – Rationaliser les soft skills

La carrière des collaborateurs repose sur leurs soft skills. Après tout, selon le think-tank Bruegel, 60% des métiers de 2040 n’existent pas encore. On ne s’étonnera pas que Great Place to Work cite l’intelligence émotionnelle et la vision d’entreprise comme les deux qualités essentielles du leadership moderne.

Pourtant, cette priorité peine à se traduire dans les stratégies RH. Les décisions doivent être data driven, et éviter de survaloriser les ressentis individuels. De nombreux responsables RH hésitent à prendre des décisions basées sur des qualités réputées floues et insaisissables.

Il est pourtant possible d’identifier et de pister les soft skills de vos collaborateurs dès leur recrutement. Des logiciels tels que Harver ou Vervoe combinent une batterie de tests avec une AI de pointe pour prédire le futur de vos candidats dans l’entreprise.

3 – Marketing RH : brouiller les frontières entre expérience candidat et expérience collaborateur

Valorisation des soft skills, promotion de la marque employeur, et amélioration de l’expérience candidat… Les tendances RH de fond concourent à redéfinir la culture de l’entreprise.  

Une vie d’entreprise attractive booste la motivation des candidats. De nombreuses DRH exposent donc le quotidien de leurs équipes sur leurs sites carrière et réseaux sociaux. Les contenus vidéo, tels que ceux publiés par le Crédit Agricole, remportent un franc succès auprès des Millenials.

En 2019, on va plus loin : la réalité virtuelle fait entrer vos candidats dans l’entreprise. Ubisoft vous fait visiter son siège français avec un style décontracté qui colle à sa marque employeur. D’autres misent sur la gamification de leur recrutement. Ainsi, Sopra Steria convie ses candidats à un escape game sur-mesure et à une battle code. Une technique ludique pour détecter leurs soft skills tout en introduisant une vie d’entreprise dynamique.

4 – Smart working : pousser les murs de l’expérience collaborateur

Véritable serpent de mer de l’expérience collaborateur, le télétravail relance régulièrement le débat sur les tendances RH. D’après une enquête Hiscox, 93% des jeunes actifs rejettent les bureaux fixes. Mais d’autres études révèlent que moins de la moitié des salariés apprécient les bureaux en flex office.

C’est que l’enjeu ne se limite pas à l’aménagement des locaux et des emplois du temps. Il s’agit plutôt de privilégier les New Ways of Working. Entre les collaborations freelances, l’intrapreneuriat, et les projets transverses, l’entreprise s’apparente désormais davantage à un hub d’échanges qu’à un centre de travail monolithique.

Il revient aux équipes RH d’encadrer et d’encourager l’épanouissement de ce nouvel écosystème. Buffer opère ainsi 100% à distance grâce à :

  • des outils de communication collaboratifs et fluides, type Slack ou Yammer ;
  • des ateliers de travail collectifs au sein de tiers lieu et d’espaces de coworking ;
  • des événements informels qui renforcent le sentiment d’appartenance : bootcamp, coaching sportif…

5 – Explorer la logique RGPD

La mise en place du RGPD en mai 2018 a représenté un défi de longue haleine pour les équipes RH. Mais même si votre entreprise respecte la nouvelle réglementation, le dossier est loin d’être refermé !

La nécessité de protéger les données personnelles des ressources humaines interroge d’autres enjeux RH, tels que :

  • La valorisation des données RH. Les outils de gestion du temps ou encore de prévention des RPS (Risques Psycho-Sociaux) ne représentent encore que 5% du marché des solutions RH. Mais ils devraient connaître une forte croissance en 2019, d’après Markess.
  • L’expérience candidat et l’expérience collaborateur. Vos équipes sont partagées entre agacement face à la prolifération des données personnelles, méfiance quant à leur utilisation, et enthousiasme pour les possibilités ouvertes par le digital.

En ce début 2019, donnez la priorité à l’apaisement. Une fois rassurées quant à la maîtrise des données personnelles, votre Direction et vos équipes seront plus enclines à explorer de nouvelles solutions HR Tech.

Spécialiste de la transformation digitale, Gwladys Galloy jongle avec les équipes et les techniques de recrutement. Qu'il s'agisse de repérer de jeunes talents, de négocier avec des candidats seniors, ou de motiver vos équipes, elle partage avec vous le meilleur du recrutement 2.0 .
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